Ответ:

На этапе «Контроль и отправка» появляется сообщение об ошибке с указанием на фамилию или имя
 
При отправке отчета вместе с сообщением о доверенности на этапе Контроль и отправка появляется ошибка с указанием на некорректно заполненные ФИО. Например, «Атрибут ‘Фамилия’ некорректный – Длина значения должна быть не меньше чем 1», «Атрибут ‘Имя’ некорректный – Длина значения должна быть не меньше чем 1».
 
При возникновении подобных ошибок, прежде всего, следует проверить правильность заполнения реквизитов организации и сообщения о доверенности, если отчетность сдается с сертификатом уполномоченного представителя.
 
Порядок действий для решения проблемы зависит от конкретного раздела, на который ссылается ошибка. Подробная информация представлена в левой части сообщения об ошибке.
 
1. В тексте ошибки указано Реквизиты физического лица(СвФизЛиц) (см. рис. 1).
 
Рис. 1. Сообщение об ошибке на этапе «Контроль и отправка»
 
Для решения проблемы следует выполнить следующие действия:
  • Открыть меню Настройки / Сообщение о доверенности.
  • Перейти в раздел Удостоверитель.
Раздел Удостоверитель заполняется, если доверенность для представления отчетности была заверена нотариально.
 
В таком случае следует заполнить строки Фамилия, имя, отчество физического лица.
 
Если доверенность не была нотариально заверена, раздел следует удалить, кликнув по соответствующей кнопке вверху страницы.
 
2. В тексте ошибки указано Сведения о руководителе организации (СвРукОрг) (см. рис. 2).
 
Рис. 2. Сообщение об ошибке на этапе «Контроль и отправка»
 
Для решения проблемы достаточно выполнить следующие шаги:
  • Открыть меню Настройки / Реквизиты плательщика.
  • Заполнить строки ФИО руководителя.
  • Нажать на кнопку Сохранить и закрыть и повторить этап Контроль и отправка для выбранной налоговой формы.
Если ошибка сохранилась, необходимо проверить следующие настройки:
  • Открыть меню Настройки / Сообщение о доверенности.
  • Перейти в раздел Доверитель.
  • В случае, если выбран пункт Доверитель – законный представитель или Доверитель – уполномоченный представитель и добавлен раздел Юридическое лицо, то необходимо заполнить строки Фамилия, имя, отчество руководителя организации.
 
3. В тексте ошибки указано Сведения о физическом лице (СведФизЛ) (см. рис. 3).
 
Рис. 3. Сообщение об ошибке на этапе «Контроль и отправка»
 
Для решения ошибки необходимо выполнить следующие действия:
  • Открыть меню Настройки / Сообщение о доверенности.
  • Перейти в раздел Уполномоченный представитель.
  • В разделе Сведения о физическом лице, сертификат которого используется для подписи отчетности заполнить строки Фамилия, имя, отчество физического лица.
  • Нажать на кнопку Сохранить и закрыть и повторить этап Контроль и отправка для выбранной отчетной формы.
 
4. В тексте ошибки указано Сведения по физическому лицу (НПФЛ) (см. рис. 4).
 
Рис. 4. Сообщение об ошибке на этапе «Контроль и отправка»
 
Для решения проблемы достаточно выполнить следующие шаги:
  • Открыть меню Настройки / Реквизиты плательщика.
  • Заполнить строки Фамилия, имя, отчество физического лица.
  • Нажать на кнопку Сохранить и закрыть и повторить этап Контроль и отправка для выбранной отчетной формы.
 
5. В тексте ошибки указано Физическое лицо (ФЛ) (см. рис. 5).
 
Рис. 5. Сообщение об ошибке на этапе «Контроль и отправка»
 
Для решения проблемы следует выполнить следующие шаги:
  • Открыть меню Настройки / Сообщение о доверенности.
  • Перейти в раздел Доверитель.
  • В случае, если отмечен пункт Доверитель – законный представитель или Доверитель – уполномоченный представитель и добавлен раздел Физическое лицо, то необходимо заполнить строки Фамилия, имя, отчество физического лица.